فهرست مطالب:
تولید محتوا
برای تهیه و تولید محتوا، بدون توجه به حوزه و مقیاس آن، به روند و فرایندی سنجيده و محکم نیاز است. قابل اطمینان نبودن فرآیند شما، باعث تاخیر در زمان محتوای برنامهها میشود. همینطور ممکن است برنامهی شما به صورت اختصاصی منتشر شود و در محتوای آن ناهماهنگی و تناقض وجود داشته باشد. این به این معناست که، این محتوا در رسیدن به اهداف تجاریتان یا فراهم کردن نیازهای مخاطبانتان به شما کمک نمیکند. پس در نتيجه اين موضوع، باعث هدر رفتن منابعی که برای تولید این محتوا مورد استفاده قرار دادید میشود. شاید چون گروه و تیم کوچکی دارید و یا به صورت انفرادی فعالیت میکنید، اینطور به نظر برسد که، به فرایند تولید و برنامه نیاز نداشته باشید. اما مشکلی در خصوص این تفکر وجود دارد: ممکن است بدون برنامه و روند مناسب، محتوای شما در رسیدن به هدف خود شکست بخورد و نتواند به آن برسد.
تولید محتوا، روند تولید، تعامل
اعضای تیم شما، با ساخت یک پروسه تولید محکم و قوی موارد زیر را متوجه خواهند شد:
- هدف از همکاری با یکدیگر و پیشرفت کردن
- وظایفی که باید انجام دهند
- زمان مختص به آنها
- زمان تمام پرداختها
- شناخت اعضای وابستهی گروه (از نظر وابسته بودن کار آنها به يکديگر)
برای سادهتر کردن طراحی سایت، مراحل ونظم دادن به آن ها، باید روندی محکم و قوی داشته باشید. این روند و پروسه باید مانعِ چالشهایی که در مسیر شما و گروهتان قرار میگیرند، بشود. گروه خود را سر و سامان دهید و به نحوی مراحل و روند کارتان را ثبت کنید؛ مانند استفاده از تخت وایت برد، اسپرد شیتس (spreadsheet)، دیوار برای منتشر کردن برنامه و یا از GatherContent استفاده کنید. با استفاده از شش مرحلهی زیر، میتوانید مراحل تولید محتوای مورد نظر خود را بسازيد:
- هدف
- وظایف
- نقش مشخص
- ترتیب
- بازه زمانی مشخص و زمان ارسال مشخص
- محتوای مالی
بیایید جزئیتر به هر بخش نگاه کنیم و به سراغ کارهایی که برای هر بخش باید انجام بدهید برويم.
１. هدف محتوای شما
اگر محتوای شما براساس اهداف تجاری و نیازهای مخاطبانتان نباشد، هیچ فرایند و روشی نمیتواند شما را در مسیر تجاری دلخواهتان قرار دهد.زمانی که هر بخش از محتوا، هدف ویژهای دارد؛ شما میتوانید عملکرد آن را تحلیل کنید و بر حسب آن تلاشهای خود را بیشتر کنید. همینطور شما متوجه میشود که آیا محتوای شما باعث افزایش رتبه جستجوی شما، شناخته شدن برند، یا هرچیز دیگری شده است یا نه. این بخش به شما کمک میکند موارد مهمی که در تجارت شما تاثیر دارند برسی شوند تا شما بتوانید تغییرات اساسی در این محتوا به وجود آورید.
بهترین زمان برای هدف گذاری، هنگام مشخص کردن تیترهای محتوا برای طراحی سایت است. این کار ممکن است در حین پیدا کردن و یا شروع کار در وبسایت نیز انجام شود. برنامه ریزی کلی و بلند مدت بهترین و رایج ترین روش برای این کار است. در تقویم کار خود نصف سال و یا کل سال را برنامه ریزی کنید. برای مثال وقتی در نیمه اول سال، ۱۳ موضوع برای پست کردن در وبلاگ خود مشخص میکنید، در کنار هر موضوع یک ستون برای هدف هر یک از آنان مشخص کنید.
زمانی که ۱۳ هدف مورد نظر را مشخص کنید، برخی از آنها بیشتر از بقيه به چشم میآید. در این خصوص باید بررسی کنید که آیا اهداف کلی آن موضوعات با تجارت شما تطابق دارد یا خیر. آیا با باقی اهداف همخوانی دارند یا خیر.
اگر هدف کلی شما افزایش ۱۵ درصدی جذب مشتری است، ولی بیشتر اهداف مشخص شده در تیتر و موضوعات شما بر روی معرفی و شناخته تر شدن برند است؛ شما باید با در نظر گرفتن این موضوع آنها را دوباره برسی کنید. به همین دلیل برنامه ریزی نصف سال به شدت اهمیت دارد. این کار شانس این که بتوانید تاثیر محتوای خود را به صورت کلی و جامع بررسی کنید را، در اختیارتان قرار میدهد. همینطور باعث میشود بتوانید برنامه فروش و بازاریابی خود را با آنها برسی کنید.
２.کارهایی باید در روند تولید محتوا انجام دهید
اگر از کارهایی که انجام میدهید اطلاع نداشته باشید ممکن است باعث شود محتوای شما هیچوقت به موقع منتشر نشود و گاهی اصلا منتشر نشود. زمانی که شما برای نوشتن و ویرایش کردن زمان خاصی را اختصاص دهید ولی برای تجدید نظر و یا دیزاین کار زمانی را مشخص نکرده باشید؛ زمان درخواستی شما برای کارهای کوچک افزایش پیدا میکند. این موضوع ممکن است در همه شرایط قابل اجرا نباشد و نتیجه تمام کارهای شما تأخیر و ناامیدی باشد.
تمام کارهايي که برای تولید یک محتوا انجام میدهید را لیست کنید. این کارها، از زمانی آن محتوا را پایه ریزی میکنید تا زمانی که محتوای مورد نظر شما کاملا آماده است، را شامل میشود. برخلاف این که کاملا واضح و روشن به نظر میرسد، ممکن است چند مرحله را به راحتی فراموش کنید و چند پله را با هم طی کنید.
پس شروع کنید و تمام مراحل را در طول انجام پروسه تولید يادداشت کنید. دقت کنید تمام مراحل! توجه داشته باشید روند و کار مناسب در این مرحله این است که تمام جزئیات را تا جایی که ممکن است یادداشت کنید. برای مثال، تک تک مواردی که بر روی آنها تجدید نظر میکنید مانند، کپیها، تیترها و گرافیک مورد نظر، را یادداشت کنید.مواردی مانند صحت متن محتوا، خوانایی، ترجمه و عدم وجود مغایرت با قوانین را حتما در محتوای خود برسی کنید. بررسی موارد کوچک مانند مثالهایی که ذکر شد باعث میشود کارهای کوچک در پایان کار، گلوی شما را فشار ندهند و شما را در گوشه ای گیر نیندازند. شاید به نظر برسد همه چیز با این لیست بجای بهبود، بدتر شود.
در این مورد باید گفت دنبال کردن این قدمها سبب میشود، آنها را تصحیح و الک کنید. همینطور بتوانید انها را در عمل، امکان پذیر کنید.این برنامه را با تمام افراد مربوط چک کنید و مطمئن شوید هیچ بخشی از قلم نیوفتاده است. سپس به مرحله بعدی برويد.
３.تاثیر نقشها در تولید محتوا
بخشهای مختلف را به افراد مسئولیت پذیر بسپاريد. افرادی که مطمئن هستید کار را انجام میدهند. اگر چنین افرادی ندارید، ممکن است زمان تحویل کار شما و یا در مقیاس وسیعتر انجام کار شما به دلیل مسئولیت پذیر نبودن گروه دچار مشکل شود. این موضوع ممکن است عواقب و نتایج خود را در طولانی مدت نشان دهد.
به سراغ مراحل نوشته شده که دربخش قبل بروید. در مقابل هر بخش نام یکی از اعضای تیم را بنويسيد. دقت کنید افراد گروه با وظیفهای که به آنها سپرده شده است موافق باشند و همهی آنها با یکدیگر توافق داشته باشند.
اگر برای بخشی، بیشتر از ۱ نفر اعلام آمادگی کرد، عمیقتر به آن نگاه کنید و آن را به چند بخش کوچک تر تقسیم کنید. با این ترفند دیگر جایی برای اشتباه و گمراهی گروه باقی نمیماند و در نهایت همه متوجه وظایف و کاری که باید انجام بدهند میشوند. تنها زمانی انجام این کار دشوار است که، شما تنها فرد حاضر در این پروژه باشید. حتی در این صورت نیز نباید هیچ یک از مراحل را رد کنید و باید تمام آنها را کامل انجام دهید.
４.مراحل انجام تولید محتوا
اگر ترتیب انجام کار هر شخص و هر بخش از محتوا دچار مشکل شود، شما شاهد انتظار افراد تیم برای تمام شدن کارهایشان خواهید بود. (افراد تیم منتظر هستند تا کار شخص دیگر تمام شود و آنها از ادامه کار او وظیفه خود را انجام دهند.) در عوض باید کارها به نحوی انجام شود که تمام کارها با هم انجام شوند. درصورت امکان سعی کنید کارها همزمان با هم انجام شوند تا در زمان کوتاهتری پروژهی شما به پایان برسد.
به مرحله قبل بازگردید و ترتیب انجام کارها را یادداشت کنید. باید از بابت موارد زیر نیز اطمینان پیدا کنید:
- هیچ بخشی به بخش قبل از خودش وابسته نباشد.
- و هیچ بخشی به بخش بعد از خودش وابسته نباشد.
و اینجا مثال سادهای بیان میکنیم. بیایید تصور کنیم، ۲ نفر در گروه شما مسئول برسی تمام بخشهای گرافيکي هستند. یکی از آنها مسئول بخش عکاسی و گرافیک و نفر دیگر مسئول ادیت و ویرایش کردن آنها بر اساس راهنمایی و دستورالعمل برند مدنظر است. بخش ادیت و ویرایش عکس هیچ وقت نباید قبل از آماده کردن عکس قرار بگیرد. در این غیر این صورت اتلاف وقت زیادی را شاهد هستیم، زیرا هر یک از آنها منتظر اتمام کار نفر مقابل هستند.یک راه دیگر برای سرعت بخشيدن به مراحل انجام تولید محتوا انجام همزمان کارها است. در خصوص این مورد سعی کنید از بیرون به مراحل انجام کار نگاه کنید (در داخل گود نمانید و سعی کنید از دور به مراحل تولید محتوا نگاه کنید). برای مثال اگر کپی در مرحله دوم ویرایش است، مسئول تهیه عکسها میتواند کار خود را آغاز کند.
5.محدوده زمانی و زمان تحویل کار
این مرحله، بخش آخر فرآيند ساخت مراحل تهیه و تولید محتوا است. این بخش به نحوی فوت کوزهگری است و تمام بخشهای دیگر را به يکديگر متصل میکند. همینطور سبب میشود بتوانید اين مراحل را در خصوص موارد دیگر و موضوعات دیگر نیز به کار ببرید.
این بخش دو قسمت دارد. البته دوست دارم این دو بخش را “زمان تکامل/زمان تکمیل” و “روزهای قبلی” نامگذاری کنم. هر یک از بخشها مورد نظر ناظر و انجام دهنده مختص خود را دارد و شما آنها را در مرحله مناسب قرار دادید. با مسئول هر بخش همکاری داشته باشید و در تماس باشید تا بتوانید، زمان تقربی هر کار را بدانید.
اگر برای اولين درمورد زمان خود برنامه ریزی میکنید، سعی کنید در مرحله اول زمان را جمعبندی کنید و آن را رند کنید. برای مثال اگر مسئول کار مورد نظر، زمان انجام پروژه را ۴۵ دقیقه تخمین میزند، آن را ۱ ساعت در نظر بگيريد. این روش بهترین شیوه برای یکی کردن کارها و تکمیل آنهاست.
البته فراموش نکنید بهتر است این کار را در شرایطی که چند کار مشابه را به یک نفر سپردهاید، انجام دهید. این کار یک تصویر کلی از محتوا و افراد مربوط به آن به، شما میدهد.
در بخش دوم، باید مراحل انجام کار را، قبل از انتشار برنامه ریزی کنید. برای مثال شما هر سه شنبه مقالهای را منتشر میکنید. در نتيجه مطلب آماده شده را برای روز جمعه در سیستم خود آماده میکنید. پیشنویس برنامه از قبل به این شکل خواهد بود:
- پست وبلاگ هر سه شنبه منتشر میشود
- پست وبلاگ را در سیستم، برنامهریزی میکنیم: از ۴ روز قبل، جمعه
- نوشتن و برنامه ریزی کردن پیامها: از ۵ روز قبل، سه شنبه
- انجام کارهای گرافیکی مربوط به پست: از ۷ روز قبل، سه شنبه
- آماده کردن تیتر، متن اصلی وگرافیک شبکه اجتماعی: از ۸ روز قبل، دوشنبه
- ویرایش دوم و بازخوانی پایانی: ۱۱ روز قبل، جمعه
- ویرایش اول: ۱۱ روز قبل، چهارشنبه
- پیشنویس اولیه: ۱۵ روز قبل، دوشنبه
و همینطور در ادامه دارد…
با افراد مرتبط در تماس باشید و با آنها همکاری داشته باشید. این کار موجب میشود تا بتوانید این روند را با آنها برسی کنید و تطبیق بدهید و متوجه بشويد چه برنامهای با آنها نتیجه بهتری میدهد. اعضای گروه شما با این روش، متوجه مقدار زمان مورد نیاز در خصوص تولید محتوا، در هر هفته میشوند. نقطه قوت این روش این است که، هر چقدر بیشتر با آن تمرین کنید بیشتر پیشرفت میکنید. پس از مدتی متوجه میشوید چه نقشهایی در کنار هم همکاری بهتری و سریعتری دارند. همینطور میتوانید زمان بیشتری را صرف ویراش و اصلاح متن کنید. این موضوع موجب میشود تا کیفیت محتوای شما بیشتر شود و مطلب را به بهترین نحو به مخاطب مفهوم شود.
6.فهرست محتوا
برای اینکه هیچ بخشی از محتوا در جای نامناسبی نباشد، مسئولیت های فهرست محتوا باید مشخص گردد. دقیقاً مانند مسئولیت های مربوط به وظایف، هر عضو گروه باید درباره نقش خود در ایجاد فهرست محتوا آگاه باشند.
بیشتر تکلیف هایی که مشخص می شوند با یک ضمیمه یا تغییر در فهرست محتوا همراه هستند.
برای مثال فردی که مسئول نوشتن اولین پیش نویس است یک فایل که حاوی آن پیش نویس است می سازد.
فردی که آن پیش نویس را مرور می کند تغییراتی را بر روی همان فایل ایجاد می کند.
فردی که تصاویر را منبع یابی می کند آن را با فردی که مسئول ویرایش تصاویر است به اشتراک میگذارد.
آن فرد سپس باید تصاویری که ساخته اند را ذخیره کند.
فردی که تصاویر را در CMS بارگذاری می کند, می بایست به آنها دسترسی داشته و برای آن قسمت از محتوا بروز رسانی وضعیت بنویسد.
پس کار شما یک واگذاری مسئولیت فهرست محتوا برای هر یک از وظایفی است که ممکن با آن همراه باشد.
پس اگر یک تکلیف« نوشتن ۱۰ عنوان، در ۱۱ روز قبل ,جمعه »می باشد شما می توانید به آن «ساختن یک فایل عنوانها در پوشه پستی» اضافه کنید.
ویژگی های اختصاصی آن به هر سیستمی که شما برای منظم کردن فایل هایتان از آن استفاده می کنید، بستگی دارد.
بدین صورت برای هیچ کس سوال پیش نمی آید که چرا یک فایل در مواقعی که با آن نیاز دارند موجود نیست.
جمع کردن آن
این فرایند شمارا در مسیر تولید محتوای با کیفیت و بدون تاخیرات، بدفهمی و سرخوردگی قرار می دهد.
بهترین نقطه نگاه کردن به محتوای اخیر خود و بازبینی اعمالی است که منجر به این فرآیند می شود.
به موارد زیر توجه کنید ؛
هر تاخیری که اتفاق افتاد
هر کاری که به حالت تعلیق در آمد به دلیل این که به عضو دیگر گروه وابسته است.
وضعیت فهرست محتوای شما و هر بهبودی که قبل از انتشار محتوا باید ایجاد کنید.
هر موقعیتی که مالکیت یک تکلیف مشخص نبود؛ در نتیجه توجه به موارد بالا فهرستی از نقاط ضعف ایجاد می شود.
پس از آن شما باید زمان مشخصی را با گروه خود یا به تنهایی کنار بگذارید و مراحل شش گانه را با توجه به این نقاط ضعف در ذهن خود مرور کنید همه تکالیف را تکمیل کرده و هر آنچه که درباره آن بحث می کنید، اسناد کنید. سپس پس شما برای اولین بار برای اجرا کردن یک فرآیند جدید آماده هستید و آن را به گونه ای که در برابر هر چالشی مقاوم باشد توسعه می دهید.
