بیایید صحنه را تنظیم کنیم. شخصی مشتریان بالقوه را به شما ارجاع می دهد. آنها قبل از رسیدن به شما، کاری را انجام می دهند که بیشتر افراد دیگر انجام می دهند، به وب سایت شما مراجعه می کنند تا گستره کاری شما را بررسی کنند. بعد از بازدید از وب سایت شما، چیزی از آنها نمی شنوید. آنها با شما تماس نمی گیرند و حتی برای شما ایمیل نمی زنند. پس چه اتفاقی افتاده؟
دلیل شماره 1: وب سایت شما یک تجربه متوسط را پیشنهاد می دهد
طراحی ناخوشایند وب سایت شما آنها را ترسانده و دور می کند. به جای القای اعتماد و اطمینان، سایت شما باعث ایجاد احساس عدم اطمینان و تردید نسبت به شما و شرکت شما شده است. به عنوان یک تجارت، شما نمی توانید این واقعیت را نادیده بگیرید که افراد را می توان با نگاه یک وب سایت به راحتی خاموش کرد. ادراک اولیه از سایت تفاوت زیادی را برای بازدید کنندگان وب سایت ایجاد می کند. اگر وب سایت شما بی نظم و در هم بر هم به نظر رسد، رنگ ها با یکدیگر مطابقت نداشته باشد و از نظر زیبایی شناختی نیز خوشایند نباشد، به احتمال زیاد بازدید کنندگان وب سایت شما باقی نمی مانند و شما مخاطبان خود را از دست خواهید داد.
دلیل شماره 2: وب سایت شما قدیمی و یا منسوخ به نظر می رسد
طراحی وب سایت های قدیمی از نظر بازدید کنندگان جذاب نیست. هیچ کس نمی خواهد به وب سایتی سر بزند که از سال ها پیش به روز نشده باشد. وب سایت شما باید جالب و حرفه ای به نظر برسد تا مخاطبان زیادی را جذب کند. وب سایت شما همچنین باید مدرن به نظر برسد. از عکس هایی که جعلی به نظر می رسند، خودداری کنید. سعی کنید تصاویر سفارشی که طبیعی به نظر می رسند را درج کنید. تصاویر، فونت ها، تایپوگرافی ها و نگاه کلی وب سایت شما باید نشان دهد که وب سایت شما پیشرفته و به روز می باشد.
دلیل شماره 3: وب سایت شما سازگار با موبایل نباشد
تصور کنید که اگر مشتری بالقوه وب سایت شما را از طریق تلفن همراه خود بازدید کرده و سعی کند روی دکمه کشویی که غیرقابل استفاده است ضربه بزند، مشتری بلافاصله فکر می کند که محتوای شما غیرقابل دسترسی است و وب سایت شما را ترک می کند. این روزها، وب سایت ها باید سازگار با موبایل و بهینه سازی شده باشند تا در ارتباطات مختلف تنظیم شوند. اگر وب سایت شما سازگار با موبایل نیست، استفاده از آن در یک دستگاه کوچک موبایل بسیار دشوار خواهد بود. در حال حاضر، تعداد کاربرانی که از طریق تلفن همراه خود به محتوای آنلاین دسترسی پیدا می کنند، از تعداد کاربرانی که از طریق کامپیوتر به محتوا دسترسی پیدا می کنند، فراتر رفته است. شما باید مطمئن شوید که وب سایت شما شگفت انگیز به نظر می رسد و تجربه کاربری بی عیب و نقصی را در کامپیوتر و موبایل ارائه می دهد.
دلیل شماره 4: محتوای وب سایت شما کسل کننده است
اگر محتوای وب سایت شما به صورت مجموعه ای از حقایق و اظهارات خسته کننده باشد، مشتریان بالقوه را از دست می دهید و در تبدیل مشتری بالقوه به مشتری بالفعل پیروز نخواهید شد. هیچ کس از یک وب سایت خسته کننده لذت نمی برد. محتوا یکی از مهمترین مؤلفه های وب سایت شما است. بازدید کنندگان وب سایت شما به دنبال محتوا هستند که بدون زحمت و سریع به آنها منتقل می شود. محتوای شما نباید قدیمی باشد. محتوای وب سایت شما باید به روز و در واقع صحیح باشد. شما همچنین باید محتوایی داشته باشید که جدید باشد. بازدید کنندگان وب سایت می خواهند مطالبی را بخوانند که جذاب، آموزنده و مرتبط با آنچه می خواهند باشد.
دلیل شماره 5: وب سایت شما اطلاعات تماس مهمی را از دست داده است
شما می خواهید مطمئن شوید که اطلاعات تماس مهم مانند آدرس ایمیل و شماره تلفن خود را درج کرده و برجسته نشان دهید تا افراد بتوانند به شما دسترسی پیدا کنند. اگر اطلاعات تماس شما ناموجود باشد، احتمالاً مشتریان بالقوه ناامید یا اذیت می شوند. همچنین ضروری است که شامل یک فراخوان برای اقدام شوید. یک تماس گیج کننده یا از دست رفته برای اقدام، می تواند تعداد مشتری بالقوه شما را کم کند. ضروری است که اطلاعات اساسی مانند آدرس دفتر، شماره تلفن و سایر اطلاعات تماس را در سراسر وب سایت خود درج کنید، تا مشتریان بالقوه روش های مختلف ارتباط با شما را بدانند.
دلیل شماره 6: وب سایت شما بیش از حد متمرکز بر فروش می باشد
حتی اگر تنها هدف وب سایت شما فروش محصولات یا خدمات باشد، هرگز، تبلیغات بیش از حد خوب نیست. محتوای وب سایت شما باید متنوع و آموزنده باشد. بسیاری از صاحبین مشاغل بیش از حد با قراردادن دکمه تماس با ما یا فروش در صفحه اصلی خود اقدام می کنند و از اطلاعاتی که باعث می شود بازدیدکنندگان علاقه مند و سرگرم شوند، غافل می شوند. شما باید وب سایت خود را به عنوان محصولی که در اختیار بازدید کنندگان وب سایت قرار می دهید، مشاهده کنید. بینندگان وب سایت باید از تجربه استفاده از وب سایت شما به عنوان یک محصول لذت ببرند. وب سایت شما باید نیازهای مشتریان بالقوه را برطرف کند، بدون اینکه در فروش خللی وارد شود.
دلیل شماره 7: وب سایت شما مخاطبان را به تعهد و مشارکت تشویق نمی کند
مشتریان بالقوه به دلایلی از سایت شما بازدید می کنند و دلیل این امر درگیر شدن با برند شما و درگیر شدن با آن در سطح صمیمی است. ارتباطات نباید یک خیابان یک طرفه باشد. باید بین شما و مخاطب مورد نظرتان گفتگو ایجاد شود. یک روش برای این که بتوانید مشارکت کاربران را بهبود بخشید، سرمایه گذاری در رسانه های اجتماعی است. برای اثر متقابل رسانه های اجتماعی با وب سایت خود می توانید از افزونه های رسانه های اجتماعی مانند گزینه های ورود به رسانه های اجتماعی، دکمه share و نظرات در سایت استفاده کنید. افزونه های رسانه های اجتماعی به تسهیل تعامل شخصی در وب سایت شما کمک می کنند.
دلیل شماره 8: وب سایت شما اطلاعات بسیار زیادی را در خود جای داده است.
شما نباید مشتریان بالقوه را با اطلاعات زیاد درگیر کنید. بسیاری از وب سایت ها سعی می کنند تا حد ممکن اطلاعات زیادی راجع به خدمات خود ارائه دهند که این امر سبب می شود تا مشتریان بالقوه احساس ناراحتی کنند و احساس سردرگمی و عدم اطمینان داشته باشند. شما می خواهید مطمئن شوید که اطلاعات شما مختصر و مفید است. به منظور جذب و نگه داشتن مشتری، وب سایت شما باید جالب باشد و در محتوای آن باید به مسائلی پرداخته شود که راه حل هایی برای آسانتر کردن زندگی مشتریان مطرح شده باشد.
دلیل شماره 9: بازدید کنندگان وب سایت شما نمی توانند به راحتی آنچه مورد نیاز آنها است را پیدا کرده یا عملی را در وب سایت شما انجام دهند
شما نمی خواهید طرح وب سایت شما نامشخص و گیج کننده باشد. اگر استفاده کاربر از سایت بسیار پیچیده باشد، آنها خوشنود نخواهند شد. بازدید کنندگان وب سایت باید بتوانند اطلاعات ارزشمندی پیدا کنند و این اطلاعات باید به اندازه کافی قانع کننده باشد تا آنها را متقاعد کند که با شما تماس بگیرند. همچنین باید اطمینان حاصل کنید که وب سایت شما پاسخگوی نیازهای کاربران مختلفی است که از وب سایت شما بازدید می کنند.
دلیل شماره 10: طراحی سایت شما به هم ریخته و اغراق آمیز باشد
وب سایت هایی که بیش از حد به هم ریخته هستند، گیج کننده است و این یک طراحی و روش مثبت نمی باشد. برخی افراد فکر می کنند برای خلاقیت و مبتکر بودن باید انیمیشن ها و حیله ها و تدابیری اضافه کنند. آنها معتقدند که بمباران بازدید کنندگان وب سایت با فیلم های پخش خودکار، موسیقی پس زمینه، صدای صوتی، پنجره های بازشو و پیام های تبلیغاتی باعث تحریک حواس آنها می شود. با این حال، این ترفندها و حیله ها در واقع می توانند برای بازدیدکنندگان وب سایت شما بیش از حد تحریک کننده، ناکارآمد و غیرفعال باشد.
به همین دلیل، در سال 2020 بایستی در وب سایت جدید سرمایه گذاری کنید تا بتوانید خدمات خود را به بازار عرضه کنید، آگاهی از برند خود را بالا برده و بر رقبای خود پیروز شوید.
